廣東葆德控股集團(tuán)始創(chuàng)于1999年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及互聯(lián)網(wǎng)于一體的大型集團(tuán)企業(yè)，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，廣東省、佛山市省市兩級(jí)節(jié)能空壓機(jī)技術(shù)中心，佛山質(zhì)量單打冠軍、廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、廣東省制造業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、佛山市智能制造示范企業(yè)。企業(yè)入選2020年第二批國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人“名單。

葆德提供全方位節(jié)能產(chǎn)品解決方案，技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先水平；產(chǎn)品包括：工頻及永磁變頻螺桿空壓機(jī)、單級(jí)及二級(jí)壓縮螺桿機(jī)、低壓螺桿機(jī)、高壓激光切割一體機(jī)、天琴-a永磁變頻（新專(zhuān)利）螺桿機(jī)、永磁變頻螺桿鼓風(fēng)機(jī)、無(wú)油渦旋機(jī)、無(wú)油水潤(rùn)滑雙螺桿機(jī)、無(wú)油干式螺桿壓縮機(jī)以及大功率離心機(jī)、數(shù)字化智能空壓站、智能橇裝空壓站房、后處理系統(tǒng)、全生命周期維保服務(wù)等。空壓機(jī)功率范圍覆蓋3.7kW到2000kW，壓力范圍覆蓋0.6barG至35barG。創(chuàng)新設(shè)計(jì)的干式無(wú)油螺桿壓縮機(jī)功率范圍30-355kW，空氣流量范圍8-88m3/min。所有空壓機(jī)均可使用葆德云系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字化管理，真正實(shí)現(xiàn)工業(yè)領(lǐng)域的“人機(jī)合一”；產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，深受各界好評(píng)。

在全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，面對(duì)多變的行業(yè)格局，葆德希望打造成空壓機(jī)行業(yè)數(shù)字化企業(yè)，讓數(shù)字化提質(zhì)增效成為企業(yè)新增長(zhǎng)的核心驅(qū)動(dòng)力，助力葆德成為行業(yè)領(lǐng)先；以客戶(hù)為中心打造全價(jià)值鏈營(yíng)銷(xiāo)、制造、服務(wù)。葆德科技從2010年成立以來(lái)，從未停止對(duì)數(shù)字化的探索，企業(yè)制定了長(zhǎng)期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備的服務(wù)模式、物聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)的新零售模式，創(chuàng)新打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，徹底解決了設(shè)備管理難、業(yè)務(wù)管理難、售后服務(wù)難的問(wèn)題，使企業(yè)得到了快速發(fā)展，成功打造中國(guó)智能永磁空壓機(jī)領(lǐng)軍品牌。

▲ 構(gòu)建集團(tuán)多組織財(cái)務(wù)體系

所以在上線(xiàn)時(shí)，一直把構(gòu)建集團(tuán)多組織財(cái)務(wù)體系作為目標(biāo)，先把每個(gè)公司的財(cái)務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)規(guī)劃確定好所有組織間的交易系統(tǒng)流程。在上線(xiàn)后一個(gè)月的月尾，財(cái)務(wù)部門(mén)驚訝的發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)不需要再進(jìn)行繁雜的賬務(wù)核對(duì)工作，系統(tǒng)清晰的把往來(lái)業(yè)務(wù)排列出來(lái)，只需要維護(hù)要往來(lái)交易的價(jià)目表，就能非常方便的在系統(tǒng)完成組織間的業(yè)務(wù)處理。同時(shí)，因?yàn)闃?gòu)建了多組織的財(cái)務(wù)體系，系統(tǒng)能在各個(gè)組織結(jié)賬后，方便快捷的輸出合并的分析報(bào)表，極大的提高了效率和準(zhǔn)確率。使得結(jié)賬時(shí)間提前了3天以上。

▲ 打通集團(tuán)運(yùn)營(yíng)整體價(jià)值鏈

葆德集團(tuán)一直希望，提煉出其產(chǎn)品和服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)，脫離產(chǎn)品同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)。

在使用了星空系統(tǒng)，并和葆德自己研發(fā)的售后系統(tǒng)葆德云打通后，葆德得以把產(chǎn)品的銷(xiāo)售，生產(chǎn)，售后流程全部數(shù)字化。使得自己的員工和客戶(hù)，可追蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，售后的信息化提高了售后業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意度，客戶(hù)可以在A(yíng)PP申請(qǐng)售后服務(wù)，并且在A(yíng)PP上，追蹤售后服務(wù)的完成進(jìn)度。每一筆售后業(yè)務(wù)，都展現(xiàn)在系統(tǒng)報(bào)表看板上，可清晰追溯。在空壓機(jī)制造這個(gè)對(duì)售后要求很高的行業(yè)，起到了非常優(yōu)秀的宣傳效果，提升了業(yè)務(wù)效率。

▲ 打通集團(tuán)供應(yīng)鏈管理計(jì)劃協(xié)同體系

在像葆德集團(tuán)這樣的存在多種銷(xiāo)售業(yè)務(wù)：渠道、直銷(xiāo)、新零售、電商、門(mén)店銷(xiāo)售等模式，存在獨(dú)立的銷(xiāo)售公司和工廠(chǎng)。在沒(méi)有使用星空系統(tǒng)前，其銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是非常粗放的，每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)自己整理需求，有的直接找了倉(cāng)庫(kù)安排出貨，有的反復(fù)和PMC溝通對(duì)接，浪費(fèi)了大量的人力物力在溝通和反復(fù)扯皮上，各個(gè)部門(mén)也覺(jué)得非常不便。

星空系統(tǒng)上線(xiàn)后，打通了集團(tuán)供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)同體系，所有需求錄入系統(tǒng)，由系統(tǒng)統(tǒng)一向PMC匯報(bào)，并通過(guò)系統(tǒng)計(jì)算得出總需求，極大的提高了效率，也避免了各個(gè)部門(mén)互相扯皮。

▲ 生產(chǎn)制造執(zhí)行(MES)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)話(huà)，精細(xì)化

MES系統(tǒng)的上線(xiàn)，使得狀態(tài)可視化，對(duì)生產(chǎn)的過(guò)程進(jìn)行了管控，規(guī)范了生產(chǎn)工藝路線(xiàn)、工時(shí)定額、作業(yè)指導(dǎo)SOP。每日的報(bào)工數(shù)據(jù)，可以從系統(tǒng)內(nèi)輸出，葆德原來(lái)每天班組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)每日的工件完成情況，手工計(jì)件統(tǒng)計(jì)工作。系統(tǒng)上線(xiàn)后，不需要再進(jìn)行手工統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)報(bào)工正確率達(dá)到100%。同時(shí)，MES系統(tǒng)能對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行工序級(jí)的分析，技術(shù)部門(mén)在進(jìn)行工藝改善后，能直觀(guān)的從系統(tǒng)，查詢(xún)對(duì)比到工藝改善帶來(lái)的實(shí)質(zhì)效果。在規(guī)范明確了工藝路線(xiàn)，規(guī)范了作業(yè)后，工作效率提高10%、良品率提高5%以上。

通過(guò)信息平臺(tái)建設(shè)，打通葆德云售后和CRM系統(tǒng)，重構(gòu)鏈接客戶(hù)的能力。與星云銷(xiāo)CRM系統(tǒng)對(duì)接，覆蓋并鏈接50000余臺(tái)設(shè)備+經(jīng)銷(xiāo)商，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在移動(dòng)端自助下單、付款、收貨、服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)度和服務(wù)滿(mǎn)意度；通過(guò)和葆德云售后系統(tǒng)對(duì)接，鏈接客戶(hù)50000+設(shè)備，遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)設(shè)備售后服務(wù)閉環(huán)與預(yù)測(cè)性維護(hù)；通過(guò)建立客戶(hù)大數(shù)據(jù)，建立客戶(hù)畫(huà)像，針對(duì)不同客戶(hù)畫(huà)像推送對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，并通過(guò)客戶(hù)行為數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)員營(yíng)銷(xiāo)提供指導(dǎo)。

葆德從傳統(tǒng)賣(mài)空壓機(jī)的產(chǎn)品模式，向?yàn)榭蛻?hù)提供空氣動(dòng)能節(jié)能解決方案的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，收費(fèi)模式從按產(chǎn)品收費(fèi)，改為從為客戶(hù)節(jié)約的電費(fèi)中按比例按月收取，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型。